Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info.memmi@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info.memmi@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info.memmi@gmail.com.
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info.memmi@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info.memmi@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info.memmi@gmail.com.
Cambios
En el caso de querer cambiar una prenda por talle o modelo, se aceptarán cambios únicamente si la prendas están sin uso y con la etiqueta correspondiente. Deberá enviarse en las mismas condiciones que fue entregada. Se realizarán cambios de talle o modelo habiendo stock disponible.
En el caso de querer cambiar un Extractor Memmi, NO se aceptarán cambios por modelo. únicamente se realizará el cambio del motor si este presenta fallas de mecanismo sin haber tenido un mal uso, golpes o manipulaciones indebidas. Dentro del período de 3 meses establecido por la garantía válida desde la compra del Extractor. Las demás piezas NO se cambian por ser de uso personal.
El cliente deberá preparar el cambio con etiquetas y embalaje original y llevarlo a la agencia de preferencia. El costo de envío de la prenda o Extractor a cambiar corre por cuenta del cliente y el costo del envío del cambio de la prenda o motor del Extractor nuevo corre por cuenta de Memmi.
Al no contar con local físico, los cambios son únicamente por envío a los datos indicados por Memmi. Póngase en contacto con nosotros para brindarle más información para realizar el cambio.
Devoluciones
NO se realizarán devoluciones de dinero bajo ningún concepto. Las prendas se pueden cambiar según las reglas indicadas anteriormente y en caso de falla de motor del Extractor, ver condiciones de cambio en punto anterior y garantía a continuación.
Garantía Memmi
Nuestro Extractores de leche Memmi tienen una garantía de 3 meses.
Esta garantía es válida únicamente por falla del mecanismo de la bomba (falla eléctrica del motor). Las piezas consumibles no están cubiertas por la garantía (como válvulas, copa, tapa, cable usb, etc) La garantía no cubre el cambio por el desgaste de sus piezas o mal uso, deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, ni fallas por el uso de piezas no originales.
Los extractores poseen cambio por falla eléctrica pero no devolución de dinero ni cambio de modelo u otro producto, dado que es un producto de uso personal y privado, que luego no podrá ser vendido a otra persona.
Por eso, y para no tener dudas al momento de la compra, ofrecemos asesoramiento pre venta y post venta, para ayudarte y aclara todas tus dudas ya sean relacionadas con el funcionamiento del extractor, limpieza o cualquier otra duda que tengas. Estamos para ayudarte!.
importante!. En caso de falla de mecanismo y querer hacer uso de esta garantía ,se podrá enviar el Extractor en su totalidad (bomba, copa, adaptadores, válvulas, cable, tapa, etc),enviarlo con todas sus piezas, accesorios, manual y garantía en su caja original. De esta manera se podrá hacer su revisión y cambio eventualmente.
Para datos y dirección de envío, comunícate con nosotros por cualquiera de nuestras redes sociales o página web.
memmi.uy
Montevideo, Uruguay